一般公開はサービス移行後の2026年10月5日13:00 UTCに開始しました。現在の障害や今後のメンテナンスは最新のサービス告知で確認してください。
過去の正式公開メンテナンス
| イベント | UTC時刻 | 状態 |
|---|---|---|
| 正式公開への移行 | 10月5日05:00–13:00 | 過去のメンテナンス枠 |
| 一般公開 | 10月5日13:00 | 開始済み |
選択したタイムゾーンのイベント時刻
タイムゾーンを選ぶとイベント時刻を表示し、カレンダーに追加できます。
UTC
正式サービス移行メンテナンス
終了開始:
終了:
告知の時刻
October 5, 05:00–13:00 UTC
最新の公式告知とゲームに表示された正確なメッセージから、次の対応を選びます。
- 最新の告知を読む
告知日、地域、対象範囲、終了案内が出ているかを確認します。
- 時間帯を比較
告知の時刻を自分の地域に換算し、最新の終了時刻を確認します。
- ゲームと認証方法を確認
利用権やアカウントのメッセージなら、ゲームを再起動・更新し、実際に使う認証方法を確認します。
- 残ったエラーを相談
正確なエラー、ランチャー、地域、試した時刻を控えて公式サポートに相談します。
自分のログインに関係する告知を確認する
- 公式告知を開き、自分の地域に関係する最新情報を読みます。
- 予定、進行中の障害、復旧報告のどれかを確認します。
- 告知の日付とタイムゾーンを、現在の時刻と照合します。
- 終了予定の更新や、その後の復旧メッセージを探します。
- 該当する停止が告知されていなければ、以下のアカウント・クライアント確認に進みます。
対象サービスの最新情報を確認します。復旧告知が出たらゲームへ戻り、延長された場合は新しい時間帯に合わせてください。
最新の公式Discord更新と、利用するサーバー地域の告知を確認してください。
メンテナンスか、アカウント・クライアントの問題か
| 状況 | 次に確認すること |
|---|---|
| 現在の公式サービス停止がある | 告知の対象地域と最新の追記を確認する |
| 先行アクセス資格が認識されない | 再起動・更新し、利用権を持つアカウントを確認する |
| 更新後も購入に問題がある | 領収書とエラーを残し、続く場合はサポートへ相談する |
| 連携変更後にキャラクターがない | 追加変更をせず、対象キャラクターのアカウントを確認する |
| ダウンロード済みなのに入れない | 先行アクセス資格と一般公開日程を確認する |
クライアント再起動で一部の先行アクセス認識・購入エラーの修正が適用されます。この更新にはメンテナンス待ちは不要です。
別のNCアカウントを連携すると既存の接続が解除され、キャラクターにアクセスできなくなる場合があります。連携変更後に見えない場合は追加変更をせず、対象アカウントを確認してください。SteamとTwitch Dropsに手順があります。
正式公開アップデートとDutyの利用
10月5日のアップデートにはクエストオブジェクトの操作改善と、レベル45到達後のJournal → Dutyアクセスの修正が含まれます。45になったら現在のDuty画面を開いてください。レベル上げ前に画面を開くなという古い回避策は使いません。利用できない場合はエラーを記録してサポートへ連絡します。
それでも接続できない場合
正確なエラー、地域、サーバー、SteamかPURPLEか、発生時刻とタイムゾーンを記録します。公開されたクライアント修正手順に従って一度再起動し、表示が変わるか確認してください。ランチャーとインストールの確認はダウンロードガイドにまとめています。
接続できない場合は、その情報をAION2サポートに伝えてください。